Problém se zapojením?

Dobtý den, chtěl bych Vás poprosit o radu: U dvou mých zákazníků mám nainstalovanou jednoduchou sestavu pro příjem sat. programů pro dvě TV: konvertor TWIN Smart + Golden Interstar GI-S770Cr Xpeed.(fw13NOV2007) Nepravidelně se stane, že jeden přijímač po zapnutí signalizuje kódovaný signál, zákazník musí přístroj opětovně vypínat/zapínat dokud nenaskočí. Druhý přístroj sestavy pracuje bez potíží. Po výměně TWIN konvertoru za nový se nepravidelné problémy s zapínáním přijímačů objevují u obou přijímačů. Kde by mohl být problém? Děkuji